本报记者 陈俊宇 本报通讯员 申兵堂
“每3秒要完成一次检票，保证一名游客过闸机登城。如果城上有客流聚集苗头，就立刻放慢检票速度……”清晨6时许，在北京八达岭景区的关城登城口晨例会现场，票务公司经理王静反复叮嘱带班班长刘兴旺。
“今天预约人数4万多人，大部分为旅游团队，集中在中午前后到景区，我们倒班用餐，合理调配人力保障……”刘兴旺答道。随着暑期旅游旺季来临，八达岭景区每天接待游客保持在5万多人次。作为八达岭景区的经营服务单位，八达岭文旅集团在疏解客流上出真招，把功夫下在细节处，给出大客流接待的“优解答案”，为年接待游客量突破1000万人次奠定坚实基础。
自2010年以来，八达岭的景区发展经历了3次迭代。
2011年8月底，八达岭长城过境线全线通车。以关城为中心、12.5平方公里的长城核心景区实行封闭管理，这不仅意味着大货车、旅游车辆频繁穿行八达岭关城门洞及核心景区的历史已经结束，也意味着500余年穿城而过的长城古道就此关闭。
2019年底，八达岭文旅集团建成长城文化街区，从风貌景观整饬、功能完善、业态和经营结构等方面进行全面提质升级。这条590米长的游客必经之路，从滚天沟道口一直延伸至关城广场，向来往游客生动讲述长城故事、展示长城文化。
进入2026年，八达岭景区进入了3.0高品质发展阶段，依托立体交通网络，全面升级环境、服务、文旅业态，破解景区运营堵点、痛点，把“宠客”落到实处，实现硬件配套、服务标准、游览体验全方位体系化迭代升级。
八达岭文旅集团党委书记、董事长荣欣锋说：“八达岭3.0时代的到来，不仅是设施、服务、业态的全面焕新，更是文旅品质与品牌价值的跃升。”
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